| 製品保証延長サービス サービス内容詳細 |
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無償保証期間終了後同じサービス内容を有償で延長するサービスです。お客様自身で交換作業を行っていただける場合にご利用ください。本サービスは※1UPS本体（バッテリを含む）のみ対象です。アクセサリ、ソフトウェア製品は含まれません。
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障害発生時：コールセンタ（ご契約者専用電話）にご連絡ください。必ずご契約番号（エンタイトルメント番号）をご連絡ください。障害状況をお伺いし、交換が必要な場合※2翌営業日に交換品を出荷いたします。お客様のご都合の良いときにUPSを交換してください。交換品到着後１ヶ月以内に故障したUPSを指定場所へご返却ください。返却いただけない場合は、別途製品一式ご請求させていただきます。ご返送時の送料はお客様でご負担ください。
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注※1：Matrix-UPS用のバッテリSmartCellは保守契約の対象ではありません。
注※2：交換品及び交換部品の発送は、弊社に連絡をいただいた時間、発送先場所によっては、1～2営業日いただくこともございます。
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